UVJETI KORIŠTENJA I REZERVACIJE

Vlasnik i pružatelj usluge:
Arigato j.d.o.o.
Gornja Vežica 7, 51000 Rijeka, Hrvatska
OIB: 95279872510

WhatsApp: +385993023555
E-mail: info@dream-chalets.com

(dalje u tekstu: „Dream Chalets“)

Korištenjem web stranice www.dream-chalets.com potvrđujete da ste upoznati s ovim Uvjetima i da ih prihvaćate.

1. Namjena web stranice

Web stranica služi za informiranje o kućama za odmor Dream Chalets i za ostvarivanje upita i rezervacija smještaja. Sadržaj web stranice ima informativni karakter. Dream Chalets zadržava pravo izmjene sadržaja bez prethodne najave.

2. Rezervacije

Rezervacija se može izvršiti putem:

    • kontakt forme na web stranici
    • e-maila
    • WhatsAppa
    • društvenih mreža
    • platformi za rezervaciju (npr. Airbnb, Booking.com)

Rezervacija je važeća tek nakon potvrde od strane Dream Chalets i uplate akontacije (ako se primjenjuje).

3. Plaćanje i akontacija

Za potvrdu rezervacije u pravilu se plaća akontacija od 30% ukupnog iznosa, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Ostatak iznosa plaća se:

    • prije dolaska
      ili
    • na licu mjesta, ovisno o dogovoru i odabranom objektu.

Više informacija na linku.

4. Otkazivanje rezervacije

    • Ako gost otkaže 14 ili više dana prije dolaska → akontacija se može prenijeti na novi termin (ovisno o raspoloživosti).
    • Ako gost otkaže manje od 14 dana prije dolaska → akontacija se ne vraća.
    • U slučaju nedolaska gosta → naplaćuje se puni iznos rezervacije.

U iznimnim situacijama (bolest, viša sila), Dream Chalets može odobriti prenamjenu uplaćenog iznosa u drugi termin.

Više informacija na linku.

5. Dolazak i odlazak

    • Check-in: od 15:00
    • Check-out: do 10:00
      (ili prema dogovoru ako je kuća slobodna)

Gosti su dužni pri dolasku preuzeti ključeve i upoznati se s kućnim pravilima.

6. Kućni red i korištenje objekta

Gosti koriste objekt na vlastitu odgovornost i obvezuju se:

    • poštovati kućni red
    • pažljivo koristiti opremu i inventar
    • prijaviti eventualnu štetu

U slučaju počinjene štete, gost je dužan nadoknaditi trošak popravka ili zamjene.

7. Najam cijele kuće

Najam uključuje:

    • korištenje svih prostora kuće
    • posteljinu i ručnike
    • osnovne kuhinjske potrepštine
    • čišćenje prije dolaska i nakon odlaska

Boravak je ograničen na maksimalni broj osoba naveden za svaki objekt. Zabranjeno je primati dodatne osobe bez prethodne najave.

8. Boravak kućnih ljubimaca

Kućni ljubimci su dopušteni samo u objektima gdje je to posebno naznačeno.
Moguća je naplata dodatnog čišćenja.

9. Sigurnost i odgovornost

Dream Chalets nije odgovoran za:

    • ozljede nastale nepravilnim korištenjem opreme
    • stvari koje gosti donesu u objekt
    • vremenske uvjete i prirodne pojave (snijeg, vjetar, prilazne ceste)

U zimskim mjesecima preporučujemo zimske gume i lance.

10. Privatnost i zaštita podataka

Osobni podaci koriste se isključivo u svrhu obrade rezervacije i ne dijele se trećim stranama, osim ako to zahtijeva zakonska obveza (npr. prijava u sustav eVisitor).

Detaljna Pravila privatnosti dostupna su na zahtjev.

11. Rješavanje sporova

Mogući sporovi rješavaju se prvenstveno mirnim putem.
Ako to nije moguće, nadležan je sud prema sjedištu Dream Chalets.

Zadnja izmjena: 25.10.2025.